banques: banc d'essai

Crédit Mutuel et Credit Agricole gagnants! Société Générale dernier de la classe!!!

Le 15 décembre, un même FAX est transmis au Credit Agricole, à Deux Agence BNP (Paris et Clermont) et à la Société Générale. Un FAX presque identique au Crédit Mutuel. Objet: virer une somme de 50 000 euros issus d'un dépot à terme arrivé à échéance sur un compte dans une autre banque dont le RIB est joint.

Résultat le 5 janvier:

La Société Générale a jeté le FAX (C'est une habitude) le contact clientèle n'a pas été joignable pendant les fetes ni par telépéhone ni par déplacement à l'agence. L"argent a du être déplacé par internet par paquet de 4000 euros, la limite max journalière. (très long!!!)

Le Credit agricole a effectué le jour même impeccablement toutes les opérations corrigeant même le montant afin que le meilleur service soit rendu au client. Un contact téléphonique a été pris avec le client pour confirmer la demande et les modifications.

La BNP Paris a réalisé le virement fin décembre, après un nouvel envoi du FAX (jeté?). A sa décharge, le téléphone portable de son client n'était pas joignable 4 jours. A ce terme, après confirmation téléphonique demandée par le chargé de clientèle  le virement a pu etre effectué.

La BNP Clermont Ferrand est à ce jour encore en recherche du chargé de clientèle attitré qui est au ski!!!! Sans lui rien ne peut se passer. Demandent un nouveau FAX (nouvelle date?)

Le Credit MUtuel de Bretagne prend contact immédiatement avec son client et affectue l'opération après confirmation ou proposition  par téléphone.

Résultat, entre 24 heures et 20 jours d'intérets pris au client selon les banques.. plus les ennuis du à l'indisponibilité des fonds.